Política de Privacidad - YPF Argentina

Introducción

En YPF S.A., respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad le informará sobre cómo cuidamos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web (independientemente de dónde lo visite) y le informará sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.

Esta política de privacidad tiene como objetivo proporcionarle información clara sobre cómo YPF S.A. recopila y procesa sus datos personales a través del uso de este sitio web, incluidos los datos que pueda proporcionar a través de este sitio web cuando se registra para recibir nuestro boletín informativo, compra un producto o servicio, o participa en un concurso.

Es importante que lea esta política de privacidad junto con cualquier otro aviso de privacidad que podamos proporcionar en ocasiones específicas cuando estamos recopilando o procesando datos personales sobre usted para que esté completamente informado sobre cómo y por qué estamos utilizando sus datos.

Responsable del Tratamiento

YPF S.A. es el responsable del tratamiento de sus datos personales (colectivamente referido como "YPF", "nosotros", "nos" o "nuestro" en esta política de privacidad).

Hemos designado un responsable de protección de datos (RPD) que es responsable de supervisar las cuestiones relacionadas con esta política de privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, incluida cualquier solicitud para ejercer sus derechos legales, comuníquese con el RPD utilizando los detalles que se indican a continuación.

Información de Contacto

Nombre completo de la entidad legal: YPF S.A.

Dirección de correo electrónico: [email protected]

Dirección postal: Macacha Güemes 515, C1106BKK, Buenos Aires, Argentina

Teléfono: 0800-122-2973

Datos que Recopilamos Sobre Usted

Los datos personales, o información personal, significa cualquier información sobre un individuo a partir de la cual esa persona puede ser identificada. No incluye datos donde la identidad ha sido eliminada (datos anónimos).

Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted que hemos agrupado de la siguiente manera:

Datos de identidad incluyen nombre, apellido, nombre de usuario o identificador similar, estado civil, título, fecha de nacimiento y género.
Datos de contacto incluyen dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y números de teléfono.
Datos financieros incluyen detalles de cuenta bancaria y tarjeta de pago.
Datos de transacción incluyen detalles sobre pagos hacia y desde usted y otros detalles de productos y servicios que ha comprado de nosotros.
Datos técnicos incluyen dirección de protocolo de Internet (IP), sus datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración y ubicación de zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma, y otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web.
Datos de perfil incluyen su nombre de usuario y contraseña, compras o pedidos realizados por usted, sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.
Datos de uso incluyen información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, productos y servicios.
Datos de marketing y comunicaciones incluyen sus preferencias para recibir marketing de nuestra parte y de nuestros terceros y sus preferencias de comunicación.

También recopilamos, usamos y compartimos Datos agregados como datos estadísticos o demográficos para cualquier propósito. Los Datos agregados pueden derivarse de sus datos personales pero no se consideran datos personales por ley ya que no revelan directa o indirectamente su identidad. Por ejemplo, podemos agregar sus Datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una característica específica del sitio web.

Cómo Recopilamos sus Datos Personales

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de y sobre usted, incluyendo a través de:

Interacciones directas

Puede proporcionarnos sus Datos de identidad, Datos de contacto y Datos financieros al completar formularios o al corresponderse con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de otra manera. Esto incluye datos personales que proporciona cuando:

Solicita nuestros productos o servicios;
Crea una cuenta en nuestro sitio web;
Se suscribe a nuestro servicio o publicaciones;
Solicita que le enviemos información de marketing;
Participa en un concurso, promoción o encuesta; o
Nos da alguna retroalimentación.

Tecnologías o interacciones automatizadas

A medida que interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente Datos técnicos sobre su equipo, acciones y patrones de navegación. Recopilamos estos datos personales mediante el uso de cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares.

Terceros o fuentes disponibles públicamente

Podemos recibir datos personales sobre usted de varios terceros y fuentes públicas como se establece a continuación:

Datos técnicos de proveedores de análisis como Google ubicados fuera de la UE;
Datos de contacto, financieros y de transacción de proveedores de servicios técnicos, de pago y entrega;
Datos de identidad y contacto de corredores de datos o agregadores;
Datos de identidad y contacto de fuentes disponibles públicamente.

Cómo Utilizamos sus Datos Personales

Solo usaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Más comúnmente, usaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

Donde necesitamos ejecutar el contrato que estamos a punto de celebrar o hemos celebrado con usted.
Donde sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no anulen esos intereses.
Donde necesitemos cumplir con una obligación legal o regulatoria.

En general, no nos basamos en el consentimiento como base legal para procesar sus datos personales, excepto en relación con el envío de comunicaciones de marketing directo de terceros a usted a través de correo electrónico o mensajes de texto. Tiene derecho a retirar el consentimiento para marketing en cualquier momento contactándonos.

Propósitos para los que utilizaremos sus datos personales

A continuación, hemos establecido una descripción de todas las formas en que planeamos usar sus datos personales, y en qué bases legales nos basamos para hacerlo. También hemos identificado cuáles son nuestros intereses legítimos cuando corresponde.

Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales por más de una base legal dependiendo del propósito específico para el que estemos utilizando sus datos. Por favor, contáctenos si necesita detalles sobre la base legal específica en la que nos basamos para procesar sus datos personales.

Para registrarlo como nuevo cliente (Datos de identidad, Datos de contacto). Base legal: Ejecución de un contrato con usted.
Para procesar y entregar su pedido incluyendo gestionar pagos, tarifas y cargos, y cobrar y recuperar dinero que se nos debe (Datos de identidad, Datos de contacto, Datos financieros, Datos de transacción, Datos de marketing y comunicaciones). Base legal: Ejecución de un contrato con usted, Necesario para nuestros intereses legítimos (para recuperar deudas que se nos deben).
Para gestionar nuestra relación con usted incluyendo notificarle sobre cambios en nuestros términos o política de privacidad, pedirle que deje una reseña o complete una encuesta (Datos de identidad, Datos de contacto, Datos de perfil, Datos de marketing y comunicaciones). Base legal: Ejecución de un contrato con usted, Necesario para cumplir con una obligación legal, Necesario para nuestros intereses legítimos (para mantener nuestros registros actualizados y estudiar cómo los clientes usan nuestros productos/servicios).

Divulgación de sus Datos Personales

Podemos compartir sus datos personales con las partes establecidas a continuación para los propósitos establecidos en la tabla anterior.

Terceros internos.
Terceros externos como:
- Proveedores de servicios que actúan como procesadores.
- Asesores profesionales que actúan como procesadores o controladores conjuntos incluyendo abogados, banqueros, auditores y aseguradores.
- Autoridades fiscales, reguladoras y otras autoridades que actúan como procesadores o controladores conjuntos.
Terceros a quienes podemos elegir vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos. Alternativamente, podemos buscar adquirir otros negocios o fusionarnos con ellos. Si ocurre un cambio en nuestro negocio, los nuevos propietarios pueden usar sus datos personales de la misma manera que se establece en esta política de privacidad.

Requerimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios terceros utilicen sus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

Seguridad de Datos

Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o accedan de manera no autorizada, se alteren o se divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial de saber. Solo procesarán sus datos personales según nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos implementado procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable de una violación donde estamos legalmente obligados a hacerlo.

Sus Derechos Legales

Bajo ciertas circunstancias, usted tiene derechos bajo las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales:

Solicitar acceso a sus datos personales.
Solicitar corrección de sus datos personales.
Solicitar eliminación de sus datos personales.
Oponerse al procesamiento de sus datos personales.
Solicitar restricción del procesamiento de sus datos personales.
Solicitar la transferencia de sus datos personales.
Derecho a retirar el consentimiento.

Si desea ejercer cualquiera de los derechos establecidos anteriormente, contáctenos.

No hay tarifa requerida generalmente

No tendrá que pagar una tarifa para acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias.

Lo que podemos necesitar de usted

Podemos necesitar solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos contactarlo para pedirle más información en relación con su solicitud para acelerar nuestra respuesta.

Tiempo límite para responder

Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas dentro de un mes. Ocasionalmente, puede tomarnos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En este caso, le notificaremos y lo mantendremos actualizado.

Cambios a la Política de Privacidad

Cualquier cambio que podamos hacer a nuestra política de privacidad en el futuro se publicará en esta página y, cuando corresponda, se le notificará por correo electrónico. Por favor, consulte con frecuencia para ver si hay actualizaciones o cambios en nuestra política de privacidad.